Ogólne warunki najmu mebli eventowych (dalej „OWU”) określają zasady najmu mebli i elementów wyposażenia eventowego przez ACELLA spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001042191, NIP 8943215132, REGON 525805711, kapitał zakładowy 100 000,00 zł, reprezentowaną przez Michała Elżbieciaka – Prezesa Zarządu, działającą pod marką MOBLER (dalej „Wynajmujący”).
OWU stanowią integralną część każdej Umowy. Wynajmujący doręcza je Najemcy wraz z ofertą w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie ich treści; są też dostępne na stronie mobler.events.
Użyte w OWU pojęcia oznaczają:
Najemca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, zawierająca Umowę,
Konsument – Najemca będący osobą fizyczną, która zawiera Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego),
Przedsiębiorca – Najemca niebędący Konsumentem,
Umowa – umowa najmu zawarta na podstawie zamówienia potwierdzonego przez Wynajmującego, w formie pisemnej lub dokumentowej,
Meble – rzeczy wskazane w Umowie, w tym moduły sof, pufy, leżaki, kostki i donice LED, krzesła, stoły, stoliki, obrusy i pokrowce wraz z akcesoriami (ładowarki, pokrowce, podkładki),
Doba – 24 godziny liczone od godziny wydania Mebli,
Wydarzenie – podstawowy okres najmu obejmujący do 3 dób (wydanie Mebli w dniu poprzedzającym wydarzenie, zwrot w dniu następującym po nim),
Czynsz – wynagrodzenie za najem Mebli według cennika, wraz z dopłatami za dodatkowe doby,
Zaliczka – część wynagrodzenia wpłacana w celu wiążącej rezerwacji terminu (§ 2 pkt 3),
Kaucja – zabezpieczenie roszczeń Wynajmującego, o którym mowa w § 3,
Protokół – protokół wydania i zwrotu Mebli wraz z dokumentacją zdjęciową,
siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne i niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia mimo zachowania należytej staranności, w szczególności klęska żywiołowa, wyjątkowe warunki pogodowe uniemożliwiające bezpieczny transport, decyzja organu władzy publicznej, zamknięcie dróg,
dzień roboczy – dzień inny niż sobota, niedziela i dzień ustawowo wolny od pracy.
Stawki cennika są stawkami za Wydarzenie. Za każdą dobę od 4. do 7. Czynsz wzrasta o 25% stawki bazowej (tydzień = dwukrotność stawki za Wydarzenie), za każdą dobę od 8. – o 15% stawki bazowej. Najem od 30 dni podlega wycenie indywidualnej.
§ 2Rezerwacja i zawarcie umowy
Oferty, cenniki i wizualizacje Wynajmującego mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Wynajmującego w formie pisemnej lub dokumentowej.
Rezerwacja terminu staje się wiążąca z chwilą zaksięgowania na rachunku Wynajmującego Zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia (Czynsz wraz z wynagrodzeniem za dostawę i usługi dodatkowe).
Do czasu zaksięgowania Zaliczki Wynajmujący może przyjąć inne zamówienie na ten sam termin, o czym niezwłocznie informuje Najemcę.
§ 3Płatności i kaucja
Ceny w cenniku są cenami netto. Konsumentowi Wynajmujący podaje w ofercie i Umowie ceny brutto, zawierające podatek VAT w stawce 23%. Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany w Umowie; Wynajmujący nie pobiera opłat za wybraną formę płatności.
Pozostałą część wynagrodzenia oraz Kaucję Najemca wpłaca najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem okresu najmu. Brak wpłaty uprawnia Wynajmującego do wstrzymania wydania Mebli; w takim wypadku stosuje się § 7 jak przy rezygnacji Najemcy.
Kaucja wynosi 10% wartości Umowy netto (Czynsz wraz z wynagrodzeniem za dostawę i usługi dodatkowe) i jest nieoprocentowana.
Wynajmujący zwraca Kaucję w terminie 7 dni od zwrotu Mebli, na rachunek, z którego ją wpłacono, po potrąceniu należności z tytułu uszkodzeń, braków, czyszczenia i opóźnienia w zwrocie. Na żądanie Najemcy Wynajmujący przedstawia rozliczenie potrąceń wraz ze zdjęciami.
Wynajmujący wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami o podatku od towarów i usług.
§ 4Dostawa, wydanie, rozstawienie i zwrot
Dostawa polega na przewiezieniu Mebli na miejsce wskazane w Umowie i wystawieniu ich z samochodu w odległości do 10 m od miejsca rozładunku, na poziomie 0. W tym miejscu następuje wydanie Mebli Najemcy i podpisanie Protokołu; dalsze przeniesienie i ustawienie Mebli należy do Najemcy.
Rozstawienie Mebli według planu i ich demontaż przy odbiorze stanowią odrębną usługę, wykonywaną wyłącznie na podstawie zamówienia w Umowie; wynagrodzenie ustala się według stawek za sztukę z cennika, nie mniej niż 300 zł netto. Wniesienie Mebli po schodach, windą lub na odległość większą niż 10 m wycenia się odrębnie w ofercie.
Godzinę dostawy i odbioru strony ustalają indywidualnie i wpisują do Umowy. Za oczekiwanie ekipy z przyczyn leżących po stronie Najemcy lub obiektu, przekraczające 15 minut, Wynajmujący nalicza 100 zł netto za każdą osobę i każdą rozpoczętą godzinę.
Gwarancja punktualności: jeżeli Wynajmujący dostarczy Meble później niż 30 minut po godzinie dostawy wskazanej w Umowie z przyczyn leżących po jego stronie, Czynsz za Wydarzenie należny za dostarczone Meble ulega obniżeniu o 50%. Obniżka nie obejmuje wynagrodzenia za dostawę ani za usługi dodatkowe i nie przysługuje, gdy opóźnienie wynika z siły wyższej, z przyczyn leżących po stronie Najemcy lub obiektu (w tym z braku dostępu do miejsca rozładunku) albo ze zmiany godziny lub miejsca dostawy uzgodnionej później niż 48 godzin przed terminem. Obniżkę uwzględnia się w fakturze końcowej, a jeżeli Czynsz został zapłacony – zwraca w terminie 7 dni. Uprawnienie to nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
Wydanie i zwrot Mebli następują na podstawie Protokołu, podpisanego przez Najemcę lub osobę wskazaną przez niego do kontaktu na miejscu wydarzenia. Protokół obejmuje zdjęcia Mebli wykonane przy wydaniu i przy zwrocie.
Jeżeli przy odbiorze Mebli nie jest obecny przedstawiciel Najemcy, Wynajmujący sporządza Protokół jednostronnie, a zdjęcia przesyła Najemcy e-mailem w dniu odbioru. Najemca może zgłosić zastrzeżenia w terminie 3 dni roboczych od otrzymania zdjęć.
Najemca zapewnia:
dojazd i miejsce rozładunku dla samochodu dostawczego, miejsce wydania Mebli przy samochodzie, a przy zamówionym rozstawieniu lub wniesieniu – dostęp do pomieszczeń, windy lub klatki schodowej,
informację o rodzaju nawierzchni i ewentualnych ograniczeniach obiektu (np. zakaz stawiania mebli na parkiecie bez zabezpieczenia),
dostęp do zasilania 230 V do ładowania Mebli LED, jeżeli ładowanie ma się odbywać na miejscu.
Na nawierzchniach wrażliwych na zarysowania (parkiet, deska, kamień polerowany) Meble ustawia się na podkładkach ochronnych – przy rozstawieniu zakłada je Wynajmujący, przy samej dostawie Wynajmujący przekazuje je Najemcy wraz z Meblami. Najemca nie przesuwa Mebli bez podkładek, nie przeciąga ich po podłodze i nie usuwa podkładek w trakcie wydarzenia.
Wynajmujący nie odpowiada za szkody w nawierzchni powstałe wskutek przesuwania Mebli przez Najemcę, gości lub obsługę obiektu ani wskutek nieprzekazania informacji, o której mowa w pkt 7) lit. b).
Zmiana godzin dostawy lub odbioru uzgodniona później niż 48 godzin przed terminem może wiązać się z dodatkowym kosztem transportu, wskazanym Najemcy przed jej potwierdzeniem.
Wizualizację strefy Wynajmujący przygotowuje na zamówienie, na podstawie zdjęć lub rzutu miejsca wydarzenia przekazanych przez Najemcę, za wynagrodzeniem 500 zł netto za scenę. Dla Najemcy będącego Przedsiębiorcą wizualizacja jest wliczona w cenę. Dla Konsumenta wizualizacja jest wliczona w cenę przy zamówieniu najmu o wartości co najmniej 3 000 zł netto. Wizualizacja ma charakter poglądowy.
§ 5Obowiązki najemcy w okresie najmu
Najemca używa Mebli zgodnie z ich przeznaczeniem i odpowiada za nie od chwili wydania do chwili zwrotu, w tym za działania gości, podwykonawców i obsługi obiektu.
Najemca w szczególności nie może:
podnajmować ani oddawać Mebli do używania osobom trzecim poza uczestnikami wydarzenia,
przenosić Mebli poza miejsce wskazane w Umowie,
trwale oklejać, malować, przybijać ani w inny sposób ingerować w Meble; oznakowanie logo klienta wymaga zgody Wynajmującego,
pozostawiać Mebli w wersji indoor na zewnątrz lub narażać ich na opady, ogień, ostre przedmioty i środki barwiące.
Meble w wersji outdoor są odporne na krótkotrwałe opady; na czas silnego deszczu, burzy i nocy Najemca zabezpiecza poduszki i elementy LED zgodnie z instrukcją Wynajmującego.
O każdej szkodzie, kradzieży lub awarii Najemca zawiadamia Wynajmującego niezwłocznie, nie później niż w chwili zwrotu Mebli.
§ 6Odpowiedzialność, uszkodzenia i opóźnienie
Najemca odpowiada za utratę, zniszczenie i uszkodzenie Mebli powstałe w okresie najmu, chyba że wynikają one ze zwykłego zużycia.
Wysokość odszkodowania ustala się według kosztu naprawy, wymiany elementu albo – przy utracie lub zniszczeniu – według ceny nabycia nowego elementu o tych samych parametrach. Wynajmujący może potrącić odszkodowanie z Kaucji; kwotę przewyższającą Kaucję Najemca zapłaci w terminie 7 dni od wezwania.
Zabrudzenia wymagające prania tapicerki lub czyszczenia specjalistycznego obciążają Najemcę według rzeczywistych kosztów, nie mniej niż 100,00 zł netto za moduł.
Za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia w zwrocie Mebli Najemca zapłaci wynagrodzenie za bezumowne korzystanie w wysokości 50% stawki za Wydarzenie dla zatrzymanych Mebli; jeżeli opóźnienie uniemożliwi wykonanie innej umowy, Wynajmujący może dochodzić odszkodowania przewyższającego tę kwotę.
Odpowiedzialność Wynajmującego wobec Najemcy będącego Przedsiębiorcą ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości Czynszu z danej Umowy, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie.
Postanowienia ograniczające odpowiedzialność Wynajmującego oraz dotyczące kar i opłat nie naruszają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 7Rezygnacja i odwołanie wydarzenia
W razie rezygnacji Najemcy z najmu:
zgłoszonej na 31 dni lub więcej przed rozpoczęciem okresu najmu – Wynajmujący zwraca Zaliczkę w całości,
zgłoszonej na 30 do 14 dni przed rozpoczęciem okresu najmu (włącznie) – Wynajmujący zatrzymuje połowę Zaliczki (25% wartości zamówienia),
zgłoszonej na mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem okresu najmu – Wynajmujący zatrzymuje całą Zaliczkę (50% wartości zamówienia).
Zmiana terminu zgłoszona na więcej niż 14 dni przed wydarzeniem jest bezpłatna, jeżeli Wynajmujący dysponuje Meblami w nowym terminie; wpłacona Zaliczka zalicza się wówczas na poczet nowego terminu.
Jeżeli Wynajmujący odstąpi od Umowy lub nie wyda Mebli z przyczyn od niego zależnych, zwraca Najemcy wszystkie wpłacone kwoty w terminie 7 dni oraz zapłaci Najemcy kwotę równą tej, którą zatrzymałby w analogicznej sytuacji na podstawie pkt 1) – w terminie 7 dni od dnia, w którym miało nastąpić wydanie. Wynajmujący może zaproponować Meble zastępcze o zbliżonych parametrach; przyjęcie propozycji należy do Najemcy.
Strony nie odpowiadają za niewykonanie Umowy wskutek siły wyższej; w takim wypadku wpłacone kwoty podlegają zwrotowi po potrąceniu udokumentowanych kosztów poniesionych przez Wynajmującego.
§ 8Umowy zawierane z konsumentem na odległość
Umowa zawarta z Konsumentem przez wymianę wiadomości e-mail albo przez formularz na stronie mobler.events jest umową zawartą na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, ponieważ przedmiotem Umowy jest usługa związana z wydarzeniem rozrywkowym lub kulturalnym, dla której w Umowie oznaczono dzień albo okres świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Wynajmujący informuje o tym Konsumenta przed zawarciem Umowy, a Konsument potwierdza otrzymanie tej informacji, akceptując OWU.
Rezygnacja Konsumenta z Umowy podlega § 7 pkt 1); zatrzymana część Zaliczki stanowi odstępne (art. 396 Kodeksu cywilnego) odpowiadające kosztom rezerwacji Mebli i utraconej możliwości ich wynajęcia w tym terminie.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz z mediacji lub polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: www.uokik.gov.pl.
§ 9Reklamacje
Reklamacje dotyczące kompletności lub stanu Mebli Najemca zgłasza przy wydaniu, w Protokole, a wady ujawnione w trakcie wydarzenia – niezwłocznie telefonicznie i e-mailem na adres biuro@mobler.events.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@mobler.events lub pisemnie na adres siedziby Wynajmującego. Reklamacja powinna zawierać dane Najemcy, numer Umowy, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
Wynajmujący rozpatruje reklamację i odpowiada w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji.
§ 10Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Najemcy i osób kontaktowych jest Wynajmujący (kontakt: biuro@mobler.events). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczeń i obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – przez okres przedawnienia roszczeń i przechowywania dokumentacji księgowej. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie mobler.events.
Zdjęcia w Protokole obejmują wyłącznie Meble i miejsce ich ustawienia. Wykorzystanie zdjęć z wydarzenia w materiałach promocyjnych Wynajmującego wymaga odrębnej zgody Najemcy; Wynajmujący nie publikuje wizerunku uczestników ani nazwy wydarzenia bez takiej zgody.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 11Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz – wobec Konsumenta – ustawy o prawach konsumenta.
Wynajmujący może zmienić OWU; zmiana nie dotyczy Umów zawartych przed jej ogłoszeniem.
Spory z Najemcą będącym Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego. Właściwość sądu w sporach z Konsumentem określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
Zmiany i uzupełnienia Umowy wymagają formy pisemnej lub dokumentowej.
